De kliniek
Algemene informatie
Wij vinden dat iedereen recht heeft op uitstekende zorg, direct om de hoek. Geen wachttijden, geen ingewikkeld gedoe, wel klantvriendelijk, efficiënt en toegewijd. Dat is wat we u garanderen. Zullen we even kennismaken?
Wanneer kunt u bij ons terecht?
In ieder ziekenhuis zijn er wachttijden, wij streven ernaar deze op onze locaties zo kort mogelijk te houden. Doorgaans kunt u binnen een week regulier terecht. Eventuele spoedafspraken kunnen in overleg plaatsvinden.
Wie werken er bij My Eyecare Algarve?
De volgende medewerkers zorgen ervoor dat uw ogen de beste oogheelkundige zorg krijgen.
- Oogarts
- Physician Assistant Oogheelkunde
Wilt u gezichten zien? Kijkt u dan bij ons team.
Voor wie?
My Eye Care Algarve levert verzekerde en onverzekerde oogheelkundige zorg voor nieuwe oogheelkundige patiënten en bekende oogheelkundige patiënten die elders al bij een oogarts onder controle waren of behandeld werden.
Wij beschikken over alle noodzakelijke geavanceerde diagnostiek en zijn gespecialiseerd in:
- Glaucoom
- Diabetes
- Oogleden
- Traanwegen
- Maculadegeneratie (inclusief injecties)
- Cataract
- Nastaar
- Medische laserbehandeling
- Rijbewijs/CBR-oogartsenkeuring (NL)
- Cosmetische ooglidcorrecties
Verzekerde en onverzekerde zorg
De behandelingen bij My Eye Care Algarve kunnen doorgaans worden vergoed door uw zorgverzekering, afhankelijk van de polis en het land waarin u verzekerd bent. De hoogte van de vergoeding varieert per zorgverzekeraar en het type verzekering. U ontvangt van ons een gedetailleerde factuur met daarop de International Classification of Diseases (ICD-10) code, die u kunt gebruiken om uw kosten in te dienen bij uw verzekering.
Let op: My Eye Care Algarve is niet aansprakelijk voor het afwijzen van een declaratie door uw zorgverzekeraar. Voor meer informatie over onze leveringsvoorwaarden en uw rechten, verwijzen wij u naar de leveringsvoorwaarden.
Eerste kliniekbezoek
U heeft gelezen wie we zijn en wat we doen. Hoe gaat een bezoek aan My Eye Care Algarve in zijn werk? Zo eenvoudig is het:
U maakt een afspraak
U vult in geval van een eerste afspraak het contactformulier in. Vervolgens nemen wij contact met u op.
Telefonisch zijn wij bereikbaar op maandag en donderdag van 8.00 tot 17.00 uur. Uw afspraak kan snel worden ingepland en binnen 7 dagen kunt u dan bij ons terecht.
Verhinderd
Mocht u om wat voor reden dan ook verhinderd zijn, geeft u dit dan uiterlijk 24 uur van te voren door aan onze kliniek.
Wat neemt u mee?
Wat neemt u mee bij uw eerste bezoek:
- Geldig legitimatiebewijs
- Verzekeringspasje
- Actuele medicijnlijst
- Bril of contactlenzen
- Bij rijbewijskeuringen (NL) : het keuringsformulier van het CBR
- Indien van toepassing: burger service nummer
- (woon)adres
- Wettig betaalmiddel (Pinpas/contant)
- NIF nummer
Wat neemt u mee bij uw vervolgbezoek:
- Afsprakenkaart
- Actuele medicijnlijst
- Bril of contactlenzen
- Wettig betaalmiddel (Pinpas/contant)
Het bezoek
Wanneer u voor de eerste keer komt meldt u zich op de eerste etage bij de balie van de kliniek. U wordt verwelkomd en uw dossier wordt gereed gemaakt. U wordt opgehaald door de assistent van de oogarts.
Er wordt een uitgebreid oogonderzoek uitgevoerd. Dit bestaat onder andere uit het meten van de gezichtsscherpte, opmeten van de sterkte, oogdruk meten, beoordelen van het hoornvlies, ooglens en het netvlies. In overleg worden (eventuele) vervolgafspraken gemaakt.
U moet er altijd rekening mee houden dat u bij het oogonderzoek druppels kunt krijgen waardoor het gezichtsvermogen tijdelijk minder kan zijn. U kunt tevens meer last van het licht krijgen. Wij adviseren u om niet zelf met de auto te komen. Het verminderde gezichtsvermogen kan twee tot zes uur aanhouden.
Vervolgonderzoek
Als de physician assistant of oogarts daar aanleiding toe ziet vindt er een vervolgonderzoek en/of –behandeling plaats. Deze afspraken vinden plaats op dezelfde locatie, tenzij anders wordt vermeld. Houdt u rekening met de mogelijkheid dat u weer gedruppeld kan worden!
In het verkeer na bezoek
Uw physician assistant of oogarts zal u adviseren om na het bezoek niet zelf auto te rijden. Oogdruppels en andere behandelingen leiden tot een verminderd gezichtsvermogen. Komt u met het openbaar vervoer of de taxi, neem dan iemand mee die u kan begeleiden. Tevens raden wij u aan een zonnebril mee te nemen.
Huisregels
De My Eye Care Algarve Oogkliniek streeft ernaar om u een breed en kwalitatief hoogwaardig aanbod van oogheelkundige zorg en optimale dienstverlening te bieden. Om dit mogelijk te maken hanteren wij huisregels.
U mag van ons verwachten dat wij uw medische hulpvraag correct behandelen. Wij verwachten van u dat u onze medewerkers daarvoor de kans geeft. Dit geldt voor contact per telefoon en ook als u de praktijk voor een consult bezoekt.
- Ieder mens wordt met respect en met inachtneming van de geldende wettelijke regels behandeld.
- Wij tolereren geen agressie, geweld, discriminatie en ongewenst intimiderend gedrag in welke vorm dan ook.
- De instructies van het medisch personeel dienen te worden opgevolgd.
- Eventuele medisch assistenten triageren (uitvragen van klacht) om een zo goed mogelijke planning voor de medisch specialist te maken.
- Een patiënt onder invloed van alcohol/drugs, die zich ongepast gedraagt, kan de toegang tot de praktijk worden geweigerd.
- Roken is binnen de My Eye Care Algarve Kliniek niet toegestaan.
- Huisdieren zijn binnen de My Eye Care Algarve Oogkliniek niet toegestaan, uitgezonderd een hulphond.
- Het gebruik van een mobiele telefoon is vanwege geluidsoverlast niet toegestaan.
- Patiënten worden geacht zelf over hun eigendommen te waken. My Eye Care Algarve Oogkliniek is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
- Indien u een afspraak heeft bij een van de medisch specialisten binnen de My Eye Care Algarve Oogkliniek en u kunt deze niet nakomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn de afspraak op tijd af te zeggen? Wij kunnen dan op deze tijd een andere patiënt laten komen.
- Bij overtreding een van onze huisregels hebben wij het recht de patiënt te weigeren en zullen wij vriendelijk verzoeken om de praktijk te verlaten.
Geef uw reactie
Wij doen er alles aan uw bezoek/behandeling zo plezierig mogelijk te laten verlopen. Heeft u vragen, ideeën of een opmerking, belt u dan gerust of stuur een e-mail. Ga daarvoor naar “Geef uw reactie!“.
Locatie
De kliniek is gelegen aan: Estrada do Farol, Edificio Internacional, 27, 1e etage, 8400-505 Carvoeiro, Lagoa , Portugal
Tel.: +351 963 383 378 en +316 148 149 33.
