Die Klinik
Allgemeine Informationen
Wir glauben, dass jeder das Recht auf erstklassige Pflege hat, und zwar gleich um die Ecke. Keine Wartezeiten, kein komplizierter Aufwand, sondern kundenfreundlich, effizient und engagiert. Das garantieren wir Ihnen. Sollen wir uns kennenlernen?
Wann können Sie uns kontaktieren?
In jedem Krankenhaus gibt es Wartezeiten, wir sind bestrebt, diese an unseren Standorten so kurz wie möglich zu halten. In der Regel können Sie innerhalb einer Woche einen regulären Termin bekommen. Eventuelle Notfalltermine können nach Absprache vereinbart werden.
Wer arbeitet bei Stolmed?
Die folgenden Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Augen die beste augenärztliche Versorgung erhalten.
- Augenarzt
- Assistenzarzt Augenheilkunde
Möchten Sie Gesichter sehen? Dann werfen Sie einen Blick auf unser Team.
Für wen?
Die Stolmed Eye Clinics bieten versicherte und nicht versicherte Augenheilkunde an. Als versicherter Patient mit Augenbeschwerden können Sie nach Überweisung durch Ihren Hausarzt oder einen Facharzt einen Augenarzt aufsuchen. Auch für nicht versicherte Behandlungen wie spezielle Implantatlinsen und Augenlidkorrekturen können Sie sich an uns wenden.
Wir verfügen über alle notwendigen fortgeschrittenen Diagnostika und sind spezialisiert auf:
- Glaukom
- Diabetes
- Augenlider
- Tränenwege
- Makuladegeneration (einschließlich Injektionen)
- Katarakt
- Nastaar
- Medizinische Laserbehandlung
- Führerschein/CBR-Augenarztuntersuchung (NL)
- Kosmetische Augenlidkorrekturen
Versicherte und nicht versicherte Pflege
Die Behandlungen bei My Eye Care Algarve können in der Regel von Ihrer Krankenversicherung erstattet werden, abhängig von der Police und dem Land, in dem Sie versichert sind. Die Höhe der Erstattung variiert je nach Krankenkasse und Versicherungsart. Sie erhalten von uns eine detaillierte Rechnung mit dem Code der Internationalen Klassifikation der Krankheiten (ICD-10), mit der Sie Ihre Kosten bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Bitte beachten Sie: My Eye Care Algarve haftet nicht für die Ablehnung eines Antrags durch Ihre Krankenversicherung. Nähere Informationen zu unseren Lieferbedingungen und Ihren Rechten entnehmen Sie bitte den Lieferbedingungen.
Erster Klinikbesuch
Sie haben gelesen, wer wir sind und was wir tun. Wie läuft ein Besuch bei My Eye Care Algarve ab? So einfach ist das:
Sie vereinbaren einen Termin
Im Falle eines ersten Termins füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Telefonisch sind wir montags und donnerstags von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Ihr Termin kann schnell vereinbart werden und Sie können uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren.
Verhindert
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht teilnehmen können, informieren Sie bitte unsere Klinik mindestens 24 Stunden im Voraus.
Was nimmst du mit?
Was Sie bei Ihrem ersten Besuch mitbringen sollten:
- Gültiger Ausweis
- Versicherungskarte
- Überweisung vom Hausarzt
- Aktuelle Medikamentenliste
- Brille oder Kontaktlinsen
- Für Führerscheinkontrollen: das CBR-Prüfformular
- Ggf.: Bürgerservicenummer
- (Wohn-)Adresse
- Gesetzliches Zahlungsmittel (Debitkarte/Bargeld)
Was Sie zu Ihrem Folgebesuch mitbringen sollten:
- Terminkarte
- Aktuelle Medikamentenliste
- Brille oder Kontaktlinsen
- Gesetzliches Zahlungsmittel (Debitkarte/Bargeld)
Der Besuch
Wenn Sie zum ersten Mal kommen, melden Sie sich am Praxisschalter im ersten Stock. Sie werden willkommen geheißen und Ihre Akte wird vorbereitet. Sie werden von der Assistentin des Augenarztes abgeholt.
Es wird eine umfassende Augenuntersuchung durchgeführt. Dazu gehören die Messung der Sehschärfe, die Messung der Stärke, die Messung des Augendrucks sowie die Beurteilung der Hornhaut, der Augenlinse und der Netzhaut. Folgevereinbarungen (falls vorhanden) werden in Absprache getroffen.
Sie sollten immer bedenken, dass Ihnen während der Augenuntersuchung möglicherweise Tropfen verabreicht werden, die Ihr Sehvermögen vorübergehend beeinträchtigen können. Möglicherweise verspüren Sie auch mehr Unwohlsein durch Licht. Wir raten Ihnen davon ab, selbst mit dem Auto anzureisen. Die verminderte Sehkraft kann zwei bis sechs Stunden anhalten.
Nachforschungen
Wenn der Arzthelfer oder Augenarzt einen Anlass dazu sieht, erfolgt eine Nachuntersuchung und/oder Behandlung. Sofern nicht anders angegeben, finden diese Termine am selben Ort statt. Bitte berücksichtigen Sie die Möglichkeit, dass Sie erneut Tropfen erhalten!
Teilnahme am Verkehr nach Besuch
Ihr Arzthelfer oder Augenarzt wird Ihnen raten, nach dem Besuch nicht mit dem eigenen Auto zu fahren. Augentropfen und andere Behandlungen führen zu einer verminderten Sehkraft. Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Taxi anreisen, nehmen Sie eine Begleitperson mit. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Sonnenbrille mitzubringen.
Hausordnung
Die Augenklinik My Eye Care Algarve ist bestrebt, Ihnen ein breites und hochwertiges Angebot an augenärztlicher Versorgung und optimalen Dienstleistungen anzubieten. Um dies zu ermöglichen, wenden wir eine Hausordnung an.
Sie können von uns erwarten, dass wir Ihre Anfrage nach medizinischer Hilfe korrekt bearbeiten. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unseren Mitarbeitern die Möglichkeit dazu geben. Dies gilt sowohl für die telefonische Kontaktaufnahme als auch für den Fall, dass Sie zu einem Beratungsgespräch in die Praxis kommen.
- Jeder Mensch wird mit Respekt und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Regeln behandelt.
- Wir tolerieren keine Aggression, Gewalt, Diskriminierung und unerwünschtes einschüchterndes Verhalten in irgendeiner Form.
- Den Anweisungen des medizinischen Personals ist Folge zu leisten.
- Triagieren Sie alle medizinischen Assistenten (erkundigen Sie sich nach Beschwerden), um die bestmögliche Planung für den Facharzt zu ermöglichen
- Einem Patienten, der unter Alkohol-/Drogeneinfluss steht und sich unangemessen verhält, kann der Zutritt zur Praxis verweigert werden.
- Das Rauchen ist in der My Eye Care Algarve nicht gestattet.
- Haustiere sind in der My Eye Care Algarve nicht gestattet, mit Ausnahme eines Assistenzhundes.
- Aufgrund der Lärmbelästigung ist die Nutzung eines Mobiltelefons nicht gestattet.
- Von den Patienten wird erwartet, dass sie für ihr Eigentum selbst sorgen. My Eye Care Algarve haftet nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl.
- Wenn Sie einen Termin bei einem der Fachärzte der My Eye Care Algarve haben und diesen nicht einhalten können, würden Sie den Termin bitte rechtzeitig absagen? Wir können dann zu diesem Zeitpunkt einen weiteren Patienten kommen lassen.
- Bei Verstößen gegen unsere Hausordnung haben wir das Recht, den Patienten abzulehnen und bitten Sie, die Praxis zu verlassen.
Sagen Sie Ihre Meinung
Wir tun alles, um Ihren Besuch/Ihre Behandlung so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen, Ideen oder Kommentare haben, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine E-Mail. Gehen Sie dazu auf „Kommentar hinterlassen!“
Standorte
Die Klinik befindet sich unter: Estrada do Farol, Edificio Internacional, 27, 1. Stock, 8400-505 Carvoeiro, Lagoa, Portugal
Tel.: +351 963 383 378 und +316 148 149 33.
